商品の受け取りについて

● 商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
● 商品は発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
● 商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否含む）については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。
● ご注文キャンセルの場合は、1営業日以内にご連絡ください。
● なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
● 配送のお手続きが完了した分に関しましては、変更やキャンセルを承ることができない場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品の返品・交換について

商品不良・誤配送による返品・交換について

● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合のみ、お届け日から7日以内に弊社までメールまたは電話でご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承ります。それを過ぎますとご要望はお受けできかねますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

● 運送による破損の場合は、商品到着後３日以内にご連絡の上、弊社指定の方法にてご返送をお願いいたします。

• 商品到着後7日以内のご連絡に限り、送料お客様負担で返品をお受けいたします。ただし、開封後の商品の返品はお受けできませんのでご了承いただきますようお願いいたします。
• ご返品商品が弊社へ到着した時点でキズや汚れが生じている場合、煙草等の臭いがついている場合、ならびに化粧箱・取扱説明書等の備品が不足している場合は、開封済みと同等となり、ご返品を承ることができません。破損・汚損等のないようご注意ください。
• セット商品をご返品の場合、各商品の開封・使用の有無にかかわらず、含まれる一部の商品(付属品・サービス品を含む)のみの返品は承っておりません。

※食品、飲料、サプリメントは商品の特性上、返品は承っておりません。